野猪大改造

三 | 她告诉记者，“警察来调解，说我家的灯光确实影响到投诉人家，但是我家只有一个小台灯，而且跟投诉人住的是对面栋，也不是同一层。                   差评，最终会消失。”当事人表示并不认同警方的调解说法。                   并且，也会变成一些用户敲诈品牌的手段，很多用户就是买了东西故意去给差评，然后要求商家给红包，给礼品，现在这股风已经蔓延到了小红书，恶意差评的用户，不仅仅在电商平台给差评，也会在小红书给差评。当事人介绍，8月18日，邻居上门敲门，自己不在家中；随后对方让物业保安上门沟通。

四 | 8月19日，物业工作人员两次上门就此问题进行线下协商。                   所以，平台就不应该让商家有机会定位到差评的源头，严格保护好用户隐私，哪怕沟通，也应该在平台的监管之下，比如留言或者直接在评论区，而不是直接让卖家有机会跨过平台，直接给用户打电话。                   商家为何如此看重评论？                    我觉得，平台有很大的责任，因为平台对于好评率有过于变态的要求，这种压力就会直接下放到卖家身上，没有好评，就没有好位置，甚至像这位卖垃圾桶的卖家说的，产品还会被下架。                   我跟很多卖家聊过这个话题，几乎所有人都认为，电商平台算法目前给予差评的参考权重，有点过高了。                   如今，几乎所有电商平台的搜索排序算法，都将“卖家评分”和“好评率”作为核心权重。差评率会拉低店铺的DSR（卖家服务评级）和产品的整体评分，从而降低搜索排名。

五 | 当事人提供录音显示，对方坚持认为楼上台灯的光线，会影响楼下孩子写作业。                   评分低的店铺和产品，会逐渐失去平台在首页、猜你喜欢等频道的免费推荐流量，导致店铺曝光率大幅下降。                   如果店铺的整体DSR评分连续飘绿（低于行业平均水平），平台可能会限制整个店铺的运营，甚至冻结部分功能。                   此外，许多平台的大型促销活动（如双十一、618）都对店铺的评分和好评率有硬性要求。当事人表示十分无奈，正常居家开灯，不存在强光直射，自己在家正常开灯是合法权利，无法接受这样的要求。差评过多，会导致商家无法参加这些流量巨大的活动。不少网友热议，居家开灯属于正常生活，如此投诉有点强人所难。                   当一款产品的平均评分低至平台规定的最低标准以下，系统可能会自动对该商品进行搜索降权或屏蔽，相当于在搜索结果中“下架”，极难被找到。21日下午，记者联系采访了阳光锦城物业，物业工作人员对此事予以证实，坦言已多次出面调解，但双方均不认可调解方案，最终选择报警，具体处理结果要联系警方。随后记者致电联系了长沙砂子塘派出所，工作人员表示：该案件具体情况，不方便告知。这就是上边那位垃圾桶卖家说的情况。来源：三湘都市报、荔枝新闻